云短信服务协议

版本号：2021年07月01日第1.0版

该版本生效日期：2021年07月01日

本协议由您作为甲方，我们作为乙方，双方就您向我们订购葵花云网站所展示的云短信服务事宜在武汉市东湖新技术开发区签订。

您应当仔细阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是限制或免除责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议、规则。限制或免责条款可能以加粗形式提示您注意。

除非您已阅读并接受本协议及相关协议、规则等的所有条款，否则,您无权使用相关服务，您点击“确认”、使用本网站建站产品服务的任何行为，即视为您已阅读并同意本协议并接受其约束。

1 协议的生效

1.1 用户确认而生效：本协议由服务商提供在线版本，用户购买本【服务】时，应认真阅读本协议后，须保持本协议为勾选状态，方可进入下一步购买流程。本协议一经用户确认，即具有合同效力，对服务商和用户具有法律约束力。

1.2 用户使用而生效：用户可以通过【本地化部署服务】，或其他方式使用本【服务】。服务商会在相应环节提供本协议的在线版本供用户阅读。一旦用户以前述任何一种方式使用本【服务】，即表示用户已同意接受本协议中的所有条款。如果用户不接受本协议中的条款，请不要使用本【服务】。

2 定义及解释

除非本协议另有约定或者上下文另有所指，本协议中使用的术语具有如下含义：

2.1 通讯开放平台，是指由乙方提供的为互联网/移动互联网的广大开发者或企业提供通讯能力的云计算PaaS平台，乙方通过开放平台云端的Rest API和客户端SDK（Android、IOS、Windows SDK）的方式向开发者或企业提供语音、短信、视频、数据等即时通讯解决方案/技术服务。

2.2 短信业务，是指乙方与甲方合作，为本协议约定的用户提供的短消息类业务服务。

2.3 用户，是指甲方的内部员工、客户(含目标客户)、供销渠道、与甲方的经营业务存在一定既有业务关系或既有工作关系的移动终端用户。用户即为短信业务中的短信接收方。

2.4 上行短信，是指由用户手机通过电信运营商通道发送至甲方的短信。

2.5 下行短信，是指由甲方通过短信接入号码发送给用户手机的短信。

2.6 计费规则：通过乙方平台成功提交到运营商的短信将产生计费。被乙方平台、电信运营商视为黑名单或属于关键字拦截的短信，乙方平台不计算费用。

2.7 超频短信：电信运营商对每个号码每天被允许发送短信的条数有一定的限制，超过这个条数的计为超频。超频短信有可能导致乙方被电信运营商处罚或是短信通道被封停。因此，对于超频短信乙方将通知提醒一(1) 次，甲方仍不改正的，乙方将进行拦截并照常计费。

2.8 系统反馈消息，也称为“状态报告”，是指乙方短信平台发出的，用以确认客户下行短信发送成功或不成功、系统故障或用户端的反馈消息。

2.9 套餐包在账户欠费时不可使用，已使用套餐包剩余资源不支持退订，仅可用于国内文本短信，不包括国际及港澳台消息服务，使用短信服务时优先抵用套餐包中的数量，超出部分自动按量付费。

3 知识产权

3.1 本合同所涉软件的知识产权属乙方所有，未经乙方书面同意，甲方不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件。

3.2 在本合同限期内，若甲方未如期、足额支付本合同项下费用的，则乙方有权停止向甲方提供本合同第一条所述之服务。无论任何原因导致本合同解除/终止的，甲方无权继续使用本合同第一条所述之服务。

4 费用

4.1 用户使用本【服务】须按照本【服务】的价格体系、支付所有费用。服务商保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。

4.2 用户如对本【服务】进行续费时，本【服务】的名称、规格或价格已经调整的，用户同意按照届时有效的新的【服务】的名称、规格或价格履行；用户不同意新的【服务】的名称、规格或价格的，可不进行续费，本【服务】到期后自动终止。

5 用户的权利义务

5.1 用户开展本协议项下之业务，应当严格遵守国家法律法规规定、工业和信息化部等主管部门的政策文件，以及电信运营商及服务商不时制定或修改的业务规范。

5.2 用户提供短信业务时应严格遵守《互联网信息服务管理办法》等法律法规，对其所提供信息内容的准确性、安全性与合法性负责。不得违反国家法律法规、有悖于国家利益、社会公共利益及服务商利益，也不得违反本协议及服务商相关管理办法规定。用户负责对短信业务内容进行审查，并保障内容的健康、合法。

5.3 对于用户短信应用系统，用户自行负责其系统的建设和维护，包括涉及合作业务的所有硬件设备、系统调试、开通、系统维护、日常业务管理、开拓市场的工作和费用。

5.4 用户只有在获得用户同意接收的确认后，方可向用户提供短信业务服务。用户保证，向用户提供短信业务服务前，已明确告知用户服务内容的业务形式、使用方法、取消方式等并能够证明已获得用户同意。由于用户向用户提供短信业务服务不当造成的用户投诉，以及由此产生的一切后果，由用户负责解决并承担全部责任。

5.5 未经服务商事先许可，用户不得向用户发送手机广告、其他商用信息(尤其是业务促销信息)以及垃圾短信；不得发送有损服务商企业形象的信息；不得在限定发送信息的时间段[20:00-- 8:00]向用户发送营销信息；不得向用户发送四大类短信，包括：教育培训、留学移民、房地产、金融(股票、理财、贷款)等。如用户需要向用户提供实时性业务应用，需事先明确告知用户。由于信息发送时间、方式、内容等引起的用户投诉，由用户负责解决并承担全部责任。

5.6 用户在向用户发送短信时必须显示企业签名，不得将匿名或其它称呼/签名的短信发送至用户的手机。

5.7 用户系统中必须具有日志记录功能，并且至少保存最近六(6)个月的历史数据。

5.8 用户不得利用服务商平台或提供的服务从事任何非法营业活动，不得利用本协议项下之合作业务发送垃圾、违法信息以及违规广告信息(未经最终用户同意接收的广告信息)，若发现用户有上述情形的，服务商有权暂停向用户提供服务，用户将承担其行为所引发的一切责任。

6 服务商的权利义务

6.1 服务商提供相关技术服务，配合用户进行测试开通工作，并负责为用户提供技术支持、客户咨询、问题解答等服务。

6.2 服务商有权对用户发送的短消息进行合法、合规审查。如服务商认为用户发送的短消息不符合相关规定的，有权过滤或者拒绝发送；如用户有违反法律或信息安全之行为，服务商有权对用户采取警告、暂停发送、关闭端口等处理措施。情况紧急时，服务商可先采取处理措施再事后通知用户。

6.3 服务商负责保障用户短消息发送通畅，保证将用户要发送的短消息按照产品服务范围及标准及时、准确地发送到用户手机上，但由非服务商原因的通讯传输故障或不可抗力因素造成的不通畅，服务商不承担责任，但服务商会积极采取措施尽快修复。

6.4 无论本协议其他条款是否有相反约定，服务商对因本协议项下之行为而导致的用户可得利益损失、商业信誉损失以及数据丢失或损坏等不承担赔偿责任。

7 双方的陈述及保证

7.1 用户和服务商均为依据中华人民共和国相关法律合法设立并有效存续的独立法人，均有能力行使本协议项下权利和履行其于本协议项下之义务。同时，双方在行使本协议项下之权利或履行本协议项下之义务时，其行为不违反任何对其有约束力的适用法律的限制，也不会侵犯本协议以外任何第三方之合法权益。

7.2 用户在本协议签订时及履行过程中，应持续拥有依法开展本协议项下业务所需的全部合法有效的业务资质，用户在本协议履行过程中如丧失开展合作业务所需的相应资质条件的，服务商有权解除本协议。

7.3 双方互相保证在合作期间，不会实施任何有损对方利益的行为，包括但不限于侵犯对方的知识产权、名誉权或其他合法权益。若任何一方违反此保证，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担其由此遭受的全部损失（包括但不限于诉讼费用、合理的律师费、调查取证费用等）。

7.4 用户和服务商的法定代表人或授权代理人已获得充分且完整法定资格或授权，可代表其法人组织签署本协议。

8 违约责任

8.1 任何一方违反本协议的任何条款，或不承担或不及时、充分地承担本协议项下其应承担的义务即构成违约行为，守约方有权以书面通知要求违约方纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果，并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失。若违约方在收到守约方关于其违约行为的上述通知后十(10)日内未纠正其违约行为，守约方有权以书面通知的方式单方提前解除本协议，并追究违约方之违约责任。

8.2 如用户违约导致本协议不能继续履行，或向用户提供短信业务服务或内容时出现重大问题，或用户利用技术手段主动或被动参与损害、侵犯服务商和/或用户利益的活动，或因用户的不良经营行为给服务商或用户带来恶劣社会影响，或因用户原因导致服务商对外承担责任的，服务商有权终止与用户全部或部分业务合作、直至终止本协议，用户并应承担由此给服务商造成的全部损失以及该等损失20%的违约责任。

8.3 如服务商通过用户投诉、下属机构投诉等渠道或自行发现用户可能存在违反本协议项下义务的行为或存在损害服务商、用户等第三人或社会利益的行为，服务商可先行中止合作业务，并要求用户在一定时间内提供足够证明其不存在违约行为及/或损害行为的说明和解释。否则，服务商有权依据本协议约定解除本协议，用户并应承担相应损害赔偿责任。

9 保密条款

9.1 协议有效期内，一方须对从对方所获取的保密信息严格保密，在未事先取得对方书面同意的情况下，不得擅自向任何第三方披露。本协议所称之保密信息是指属于一方和/或其子公司或关联公司，根据其性质或被该方视为机密、秘密或专有的所有信息，包括但不限于技术、财务、商业、公司信息和任何其他方面的信息。

9.2 在本协议有效期限及本协议终止后两年内，任何一方（包括但不限于其雇员和代理人）在未获得对方书面允许的情况下，不得将保密资料内容提供、泄露或披露给任何第三方。甲乙任何一方违反本条约定即视为重大违约行为，应按本协议之合作金额向守约方承担违约赔偿责任。

10 不可抗力

10.1 任何一方因受不可抗力事件导致其未能履行其在本合同项下的全部或部分义务的，该义务的履行在不可抗力事件持续期间暂时中止，但声称受到不可抗力事件影响的一方应在事发的10个工作日内向另一方提交合法、有效的书面证明文件。

10.2 因不可抗力事件的发生导致本合同无法继续履行或无法完成的，甲乙双方可协商一致提前解除本合同，且互不追究相关法律责任。

11 法律及争议解决

11.1 双方同意一切因执行和解释本合同条款所发生的争议，应在发生之日起10日内友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权协议签订定地人民法院提起诉讼。

11.2 本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。

12 合同的生效及期限

12.1 本合同自双方签字并加盖合同章或公章之日起生效，有效期1年。如本合同提前解除或终止的，合同的有效期至本合同提前解除或终止之日止。

12.2 本合同期限届满之日，若甲乙双方对本合同条款无异议则本合同自动续约一年；若甲乙双方协商达成新一轮合作且需要修订合作条款，则双方签署新版本续约合同；若甲乙双方未达成新一轮合作共识，该合同应被视为终止，双方应在10个工作日内完成款项清算工作。

您再次确认并声明：已经仔细阅读并完全理解本协议条款，对于存有疑问的条款已经要求并得到葵花云的充分说明，并接受上述所有条款的约定。

短信业务信息安全责任承诺书

信息源责任单位（客户）接入武汉迈异行业网关保证遵守以下各项规定：

承诺遵守《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》（2012年12月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过）、《中华人民共和国电信条例》（国务院令第291号）和《通信短信服务管理规定》（中华人民共和国工业和信息化部令第31号）及有关法律、法规和行政规章制度、文件规定，严格执行信息安全管理规定。

不得利用武汉迈异行业网关从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动。

不得利用武汉迈异行业网关制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安、破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息。

不得利用武汉迈异行业网关发布任何含有下列内容之一的信息：

反对宪法所确定的基本原则的；

危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

损害国家荣誉和利益的；

煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

发现上述违法犯罪活动和有害信息，应立即采取措施制止并及时向有关主管部门报告。

在使用互联网业务时，应遵守因特网的国际惯例，不得向他人发送恶意的、挑衅性的文件和商业广告，包括垃圾邮件、垃圾短信息等。

不得向任何网络发动任何形式的攻击。

有责任对自身系统的安全状况负责，并定期对其系统进行安全状况进行检查。

向所属员工宣传国家及电信主管部门有关使用电信业务和因特网的法规和规定；建立健全使用者档案，加强对使用者管理、教育工作；有健全的网络安全保密管理办法。

应积极配合国家主管部门和中国移动进行网络安全事件的跟踪，并提供相关的、合法的资料。

提供的信息必须遵守国家有关知识产权的规定。

十一、应建立有效的信息安全保密管理制度和技术保障措施，并接受相关业务主管部门的管理、监督和检查。

十二、加强网络安全管理，在测试期间不传播客户端群发软件，通过网站发送短消息功能应严格控制发送条数并设置关键字拦截功能。

十三、对于公网可访问的、无需注册即可向任意手机号发生短信动态验证码的业务（如用户注册、好友邀请、密码取回等），必须同时采用增加安全图片验证码、单IP请求次数限制、限制发送时长限制3个措施进行信息安全防护，方可开通、使用短消息类业务。

十四、若信息源责任单位违反上述规定，武汉迈异有权采取措施，关闭相关信息源接入通道。对出现来源自信息源责任单位的互联网攻击，武汉迈异将通知信息源责任单位限期进行处理，对未按照要求及时处理的，武汉迈异有权采取相应措施，以避免安全事件的进一步扩大；当出现紧急事件时，为保护广大用户的合法权益，武汉迈异有权在事先不通知信息源责任单位的情况下采取相应措施。

十五、本责任书是短消息类业务协议的附属条款，自信息源责任单位签署之日起生效。

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