
1、网站售后服务标准版
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类型 |
标准型 |
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基础服务 |
域名备案、网站ICP备案 |
√ |
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咨询服务 |
5*8 |
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虚拟服务 |
网站维护人员培训 |
2人/年 |
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网站故障诊断 |
√ |
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故障响应时间 |
45分钟 |
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网站备份和数据库备份 |
每周1次 |
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主机部署 |
电信骨干机房 |
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带宽 |
共享1G出口带宽 |
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每日流量 |
不限 |
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存储空间(网站空间) |
不限 |
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网站运营服务 |
网站网址搜索引擎收录 |
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页面维护 |
图片处理 |
30张 |
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临时广告效果制作 |
4个 |
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静态页面修改 |
15页 |
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Banner设计制作 |
1个 |
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注: 1、域名、网站ICP备案只包含非经营性备案,不代办前置审批。 2、所有修改不包含页面风格和功能模块的修改。 3、图片版权(摄图网)可选项。如客户需要,成本399元/年 4、双语版网站,平台运维报价为单语版报价的1.5倍 5、网站访问趋势分析、受访页面分析采用第三方工具实现 6、如客户需要网络及站点安全服务,请咨询对应销售人员,另行采购 |
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2、5*8小时应用保障
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产品名称 |
产品规格 |
服务内容 |
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5*8应用保障 |
5*8 监控 |
根据用户需求对整个系统提供全方位的监控,包括阿里云资源监控、系统监控(cpu、内存、磁盘空间)、应用层监控 (RUL、接口、API 等)、业务逻辑层监控(如登陆流程、订单流程等)。 |
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5*8 故障处理 |
当用户系统出现故障时,区域服务提供商将安排专职工程师排查系统故障并及时进行处理和恢复。 |
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上线部署 |
常用软件的部署、应用代码的上线等。例如Tomcat、Nginx等。 |
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性能调优 |
当系统出现性能问题时,例如网站访问慢、处理速度慢等,进行系统化的分析,找出性能瓶颈并进行优化。 |
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7*24 安全防护 |
对操作系统进行定期安全扫描以查找安全漏洞并进行修补,防止用户系统遭受DDoS攻击等安全攻击行为。 |
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专业的运维团队来提供7*24的应用保障服务,当发生故障时能在区域服务提供商的支持下最短时间内恢复,以保障自身业务的正常运转。 |
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3、网站故障修复(技术服务)
提供10个工作日的技术服务,以保障网站的故障修复、功能修改等网站维护工作使用。有效期12个月。