服务器托管服务协议

版本号：2021年03月31日第1.0版

该版本生效日期：2021年04月01日

本服务协议由您作为葵花云的用户，代表您本人及/或您所代表的单位，就服务器托管新购、续费等相关事宜与葵花云签署于武汉市东湖新技术开发区。

您应当仔细阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是限制或免除责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议、规则。限制或免责条款可能以加粗形式提示您注意。

除非您已阅读并接受本协议及相关协议、规则等的所有条款，否则,您无权使用相关服务，您点击“确认”即视为您已阅读并同意本协议并接受其约束。

在以下条款中，“用户”是指将其服务器托管在葵花云提供的IDC机房采用独立IP专线资源链接万维网（WorldWideWeb）并接受相关技术及网络支持服务的个人（包括自然人、个人合伙和个体工商户等）或者单位（包括公司、企业、合伙企业和事业单位等）。

用户在此保证所填写的用户信息真实、准确、完整，并且没有任何引人误解的陈述。

1 服务项目

本协议所指“服务器托管”是指将属于用户所有的服务器置于乙方网络环境（IDC机房），从而为用户或用户所属用户提供Internet服务。

2 双方的权利和义务

2.1 用户的权利与义务

2.1.1 用户自己负责其服务器的硬件配置和软件安装、升级、服务器管理和故障的排除，并购买相关软件使用权。用户使用的硬件、软件、密码、专有技术、知识产权、许可证等所有权归用户，第三方因以上所有权权属发生纠纷的由用户承担全部责任。

2.1.2 用户提供托管服务器的设备详细清单，在葵花云验收设备后作为本协议附件，以备双方清查。(详见附件一：用户服务器设备详细参数表)

2.1.3 用户可以利用由葵花云托管的服务器在国际互联网上发布信息，并有决定信息内容的权力。

2.1.4 用户依法享有国际互联网上的信息资源的使用权以及经营权。用户可利用托管服务器独立开展自身的网络信息服务，负责托管服务器上专属信息的组织、整理、分类及维护。

2.1.5 用户承诺在托管服务器上发布的信息内容不包含：政治宣传、涉及国家机密和安全的、封建迷信和淫秽色情的、违反国家民族和宗教政策的、举办博彩/赌博游戏、危害国家民族团结和社会稳定的、侵害他人合法权益的信息；不得从事任何企图破坏和影响其它计算机信息系统安全的活动。否则，葵花云在通知用户后，有权要求用户就不适当内容进行删除或修改。用户对其发布的信息引起的政治责任、法律责任等依法承担相应的责任。若因用户所托管服务器上的不良信息导致葵花云受到上级主管部门（包括但不仅限于：中华人民共和国工业和信息化部、湖北省通信管理局、公安机关网监部门、中国互联网协会互联网违法和不良信息举报中心）处罚或电信级运营商的违规处理，则用户须承担相应的经济及法律责任，且葵花云有权利在前述部门的要求下中断用户接入服务，且不退还合同款项。

2.1.6 用户利用托管的服务器进行的经营活动需获得国家有关部门的认可和批准。葵花云没有审查和批准用户是否具有相关经营资质和许可证的权力，如出现类似问题由用户自行解决或承担相关责任，与葵花云无关。

2.1.7 用户的信息服务器设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准，电气特性和通信方式等不得影响公网的安全，如用户服务器设备不符合相关技术标准，电气特性和通信方式影响公网的安全，所引起的一切法律、行政、经济责任由用户全部承担。

2.1.8 用户应向葵花云提交用户执行本协议的联系人和所管理托管服务器的人员名单和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知葵花云。用户在葵花云需要时应提供必要的协助，因用户以上人员(包括未通知葵花云已经离开用户原雇员)的蓄意破坏行为或者不正当操作而产生的后果均由用户承担。

2.1.9 用户不得利用托管服务器进行违法、违规活动，不得影响葵花云机房及网络的正常工作。否则葵花云有权单方终止合同，并按合同第八章规定追究用户的违约责任。

2.1.10 用户对托管给葵花云的服务器上所存数据的完整性和保密性负全部责任。

2.1.11 用户自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要葵花云进行恢复的，葵花云有权要求用户支付相应的服务费用。

2.1.12 用户必须提供所托管服务器使用的网卡MAC地址

2.1.13 用户应按时间向葵花云缴纳有关费用。

2.1.14 用户根据工信部的备案管理规定的“先备案后接入”的原则，在服务器上架前，用户需确保服务器内运行的所有网站都已备案，并已提交备案资料（包括但不仅限于：互联网信息服务网上备案登记表(ICP备案登记表)、网络信息安全承诺书、网络备案真实性核验单、营业执照/组织机构代码证复印件、网络负责人身份证复印件、域名证书、公安局网监登记表）给葵花云。否则葵花云有权不予以上架。后期如果因用户未备案原因，导致葵花云受到经济及其它损失，责任由用户承担。

2.1.15 用户依据《非经营性互联网备案管理办法》的二十三条规定，服务器在使用期间，必须提交有效并真实资料进行网站备案，后期由于备案的各类问题导致的一切经济及法律责任均由用户承担，如因此给葵花云带来经济及法律责任，葵花云将有权追究用户责任。如果备案信息不真实将关闭网站并注销备案。请用户承诺并确认：用户提交的所有备案信息真实有效，当用户的备案信息发生变化时请及时到备案系统中提交更新信息，如因未及时更新而导致备案信息不准确，葵花云有权依法对接入网站进行关闭处理。

2.1.16 用户所托管服务器对外提供信息服务种类需如实在工信部ICP备案系统及公安部备案系统上提交。如用户更换了信息服务种类，必须3个工作日内通知葵花云，且须自行登陆“武汉市公安局计算机信息网络国际联网备案系统”修订备案信息。如未按时通知葵花云，所引起的一切法律、行政、经济责任由用户全部承担。如用户更换的信息服务内容涉及到政治宣传、涉及国家机密和安全的、封建迷信和淫秽色情的、违反国家民族和宗教政策的、举办博彩/赌博游戏、危害国家民族团结和社会稳定的、侵害他人合法权益的信息，则按7.1.5条款予以处理。

2.2 葵花云的权利与义务

2.2.1 服务标准：

2.2.1.1 高品质的机房环境及设备

2.2.1.2 标准恒温、恒湿控制系统

2.2.1.3 通过高速光纤直接接入互联网

2.2.1.4 不间断、无休日网络系统管理维护与技术支持

2.2.2 葵花云负责维护托管服务器的机房环境，负责为用户托管的服务器提供7×24小时的网络通信和不间断电源供应。保证网络通畅，除不可抗力因素和用户原因外，保证全年开通率在99%以上。

2.2.3 免费对用户的托管服务器做网络配置。如果用户需要葵花云安装、调试用户托管服务器的其他软硬件系统，葵花云有权收取相应的费用。

2.2.4 在葵花云进行系统维护、网络优化等工作可能会影响到用户的服务器正常运行时，需提前1日通知用户。如在此期间发生的服务器暂停现象，用户应认可此属正常现象，不属葵花云违约。

2.2.5 葵花云应保证用户托管服务器硬件的安全(不包括一切外置设备，如硬件防火墙、移动硬盘、加密狗、无线网卡、键盘、鼠标、显示器等)，以用户提供的托管服务器设备详细清单为据，任何非正常、或人为损坏和丢失，葵花云都应依法赔偿。

2.2.6 葵花云因技术上需要，需更换葵花云为之指配的IP地址，用户不得异议或提出其他要求。但葵花云应于更换前2日通知用户。

2.2.7 葵花云必须保证用户服务器在互联网上的畅通，任何情况下葵花云在需要暂时停止对用户服务器托管服务的时候，必须提前至少18小时通知用户，否则由此造成的一切损失将由葵花云承担。

2.2.8 葵花云在用户授权后的情况下，协助用户对服务器进行一定的管理和硬件的添置，以保证用户托管的服务器正常运行。

2.2.9 葵花云有权依照人民法院、公安机关、行政管理部门、中国互联网协会互联网违法和不良信息举报中心的正式文书，单方面暂时关闭用户托管服务器。但除有无法通知的情况以外，应在十二小时内通知用户

3 费用

3.1 在接受本服务项下葵花云服务的同时，用户须已按照葵花云现时有效的服务器托管价格体系支付所有费用。甲方按照所购产品订单中约定的时间和方式予以付款。

3.2 服务期满双方愿意继续合作的，用户应在服务期满前一个月内支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时葵花云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。

3.3 葵花云保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。

3.4 用户完全理解葵花云价格体系中所有的赠送服务项目均为葵花云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

4 期限

4.1 服务有效期自用户服务器在葵花云提供IDC机房上架之日起（而非葵花云收到用户款项之日起）计算，并以款项数额为依据确认服务期限。鉴于用户申请服务器托管后，葵花云将为用户预留空间以备随时开通，用户承认其办理相关前置审批/ICP备案/网监备案的相关期间将包含在用户购买的服务期之内。

4.2 本服务协议另有规定的，从其规定。

5 服务终止及责任承担

5.1 由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，另一方有权单方终止本合同。

5.2 如果因葵花云的原因造成用户服务器不能正常运行，葵花云应以天为单位赔偿用户托管服务费损失的一倍。以托管费用总额为上限，赔完为止；如因此造成了用户的经济损失，葵花云应于赔偿，但赔偿总金额不得超过当年托管费的一倍。

5.3 如用户违约，应在葵花云通知终止本合同后，三日内将其服务器及附属设备搬离机房，否则葵花云有权进行处置并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任。

5.4 如葵花云违约，用户有权要求葵花云在限定时间内为用户的退出或转移提供服务，造成用户的损失由葵花云负责。

5.5 任何一方违反本合同的约定，另一方可向违约方要求赔偿经济损失。但在任何情况下不得要求超过该合同总金额两倍的损失赔偿。

5.6 合同期满，如甲乙双方没有续约，本合同则宣告终止。葵花云届时将停止提供服务。用户须在到期3个工作日内将服务器撤出机房，若超过此期限，以实际使用时间计算，用户需支付相应的费用。

5.7 在您未与葵花云办理账务结清手续之前，如您应向葵花云支付款项的，葵花云对您托管的服务器享有留置权。

6 免责条款

6.1 葵花云在进行机房整顿扩容时有时需要短时间中断服务，用户认可这是属于正常情况，不属于葵花云违约，但葵花云必须提前1日通知用户。

6.2 由于用户托管服务器的软、硬件系统出现故障不能正常工作，葵花云不承担任何责任。乙在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于Internet上通阻塞造成用户服务器访问速度下降，用户均认同是正常情况，不属于葵花云违约。

7 其他约定

7.1 本协议自您点击确认之日起成立。本协议自葵花云收到您支付的款项之日起生效。

7.2 对于本协议涉项下甲方订购的服务，甲方需在自本协议签订之日起壹年内实施，如超期则需重新按当时实施市场价格重新核定。

7.3 葵花云在相关页面上对于服务器托管服务的服务说明、价格说明、申请表格等是本条款不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。

7.4 有关本协议引起的任何争议，应由双方秉承善意友好协商解决。若协商不成，双方同意将争议提交本协议签订地人民法院诉讼解决。

7.5 本协议未尽事宜，适用甲方与乙方之间的《葵花云用户协议》；本协议约定与《葵花云用户协议》约定不一致的，适用本协议。《葵花云用户协议》及本协议均未约定的，双方可另行补充约定。

用户在此再次确认已经完全阅读并理解了上述服务器托管服务条款，并自愿正式进入服务器托管申请程序，接受上述条款的约束。

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